Сертификат качества франшизы

Вы можете получить сертификат качества FRANSH Стратегия роста в двух случаях: если Ваша франчайзинговой программа была создана при поддержке FRANSH Стратегия роста, либо по  итогам проведенного нами аудита франшизы.

Сертификат качества не продается, его можно получить только в случае положительного заключения аудита.

Франчайзинговая программа включает в себя не только передачу прав на ведение бизнеса под брэндом Франчайзора, но и целый ряд инструментов по поддержке партнеров и обеспечению эффективности их бизнеса, правовому обеспечению франчайзинговых взаимоотношений, продвижению франшизы, управлению партнерской сетью, контролю франчайзинговых партнеров, их мотивации и т.д.

Поэтому если компания держатель франшизы получает сертификат качества FRANSH Стратегия роста, это означает, что:

• Франчайзор имеет положительно-известный брэнд и предлагает продукцию или услуги, которые пользуются спросом на ранке;
• Франчайзор надлежащим образом оформил свои права на средства индивидуализации своей бизнес-системы (товарные знаки/знаки обслуживания) и обеспечил надлежащую правовую и физическую охрану ценной коммерческой информации, связанной с франчайзинговой программой.
• Франчайзор имеет четкую территориальную политику развития;
• Франчазором детально проработана политика неконкуренции фрачнайзи  друг с другом и с собственными предприятиями Франчайзора;
• Франчайзор рассчитал следующие базовые экономические показатели франчайзингового предприятия на основании реальных данных собственных или партнерских предприятий:
1. Необходимые стартовые инвестиции;
2. Объемы необходимых инвестиций Франчайзи;
3. Точка выхода на окупаемость;
4. Полный возврат инвестиций на запуск предприятия.
5. Предлагаемая экономика привлекательна для партнеров.
• Срок возврата инвестиций составляет не более 0,5 срока действия договора франчайзинга;
• Франчайзор имеет либо имел в прошлом флагманское предприятие, на основании которого была разработана успешная бизнес-система, которая копируется франчайзинговой сетью;
• Структура отдела франчайзинга выстроена таким образом, чтобы были в полной мере обеспечены 3 основные функции: развитие, поддержка и контроль франчайзинговой сети;
• Обеспечено прямое взаимодействие отдела франчайзинга с другими отделами Франчайзора, участвующими во франчайзинговой схеме;
• Франчайзор имеет эффективную систему мотивации всего персонала, обслуживающего франчайзинговую сеть;
• Договорный пакет франчайзинга предусматривает передачу следующих объектов:
1. Право пользования брэндом (товарным знаком);
2. Передача охраняемой коммерческой информации франчайзора, необходимой для ведения франчайзингового бизнеса;
3. Первоначальное обучение;
4. Условия продления договора;
5. Информацию о рекламной активности франчайзи (рекламные акции, скидочная и дисконтная политика);
6. Описание действий франчайзи при проведении ребрэндинга сети;
7. Существует отвественность за несоблюдение стандартов Франчайзора.
• Франчайзор оказывает помощь в разработке финансового плана франчайзингового предприятия, как минимум до момента возврата инвестиций;
• Франчайзор оказывает помощь в разработке детального плана-графика открытия франчайзингового предприятия;
• Франчайзор создает дизайн-проекта для франчайзи, в случае, когда речь идет о рознице, либо услугах, если услуги оказываются непосредственно на предприятии франчайзи;
• Франчайзор разрабатывает сезонные рекламные мероприятия и осуществляет маркетинговую и рекламную поддержку Франчайзи в текущей деятельности;
• Франчайзор предоставляет Франчайзи документации по мерчендайзигу (для розницы), как общие рекомендации, так и на каждый сезон, а также руководство по оформлению витрин;
• Франчайзор либо сам разрабатывает и реализует рекламную кампанию открытия франчайзингового предприятия, либо участвует в ней на отдельных этапах;
• Франчайзи выделяется личный менеджер для текущей поддержки;
• Все ключевые этапы открытия франчайзингового предприятия согласуются с франчайзором для обеспечения стандартов бизнес-системы компании с первого дня функционирования;
• Франчайзор оказывает помощь в формировании оптимального ассортимента (для розницы);
• Компания имеет четко проработанную систему контроля и мотивации франчайзи;
• Франчайзор проводит периодические программы обучения и  аттестации персонала предприятия;
• Документация для франчайзи обладает свежестью не меньше года и обновляется в начале каждого года;
• Коммерческое предложение содержит всю необходимую информацию о предлагаемой франшизе;
• Франчайзор имеет хорошо-налаженную систему коммуникаций и оказывает франчайзи качественную IT-поддержку;
• Документация содержит следующую информацию для франчайзи:
1. Информация о компании;
2. Описание целевой аудитории сети предприятий;
3. Рекомендации по организационно-правовой форме и налоговому режиму для франчайзи;
4. Франчайзор дает информацию об оптимальном и нежелательном времени открытии;
5. Имеются требования к оборудованию помещения, его отделке и коммуникациям;
6. Есть процедуры закупки и установки оборудования;
7. Описаны процедуры автоматизации франчайзингового предприятия;
8. Описан порядок согласования открытия с государственными органами;
9. Есть инструкция по взаимодействию с банковской структурой;
10. Описаны процедуры процесса открытия предприятия;
11. Имеются конкретные инструкции по открытию предприятия;
12. Рекомендована организационная структура компании с детальным описанием должностей;
13. Прописаны функциональные обязанности каждого сотрудника;
14. Рассчитаны нормативы количества сотрудников в динамике предприятия;
15. Есть инструкция по набору персонала, по его обучению и введению в должность нового сотрудника;
16. Описаны система оплаты труда персонала и системы его мотивации, как материальной так и нематериальной;
17. Разработаны стандарты внешнего вида и поведения персонала;
18. Есть информация по охране труда;
19. Представлена детализированная инструкция по управлению франчайзинговым предприятием;
20. Детально описаны стандарты взаимодействия с клиентами;
21. Есть инструкция по маркетинговой активности франчайзи;
22. Разработаны инструкции и правила взаимодействия с франчайзором;
23. Описаны ключевые бизнес-процессов франчайзингового предприятия;
24. Описание документооборота франчайзингового предприятия;
25. Есть инструкции по обеспечению безопасности франчайзингового предприятия;
26. Приведены типовые должностные инструкции для всех работников франчайзи.


• Все документы предоставляются франчайзи в систематизированном виде;
• Наличие хотя бы одного успешного франчайзингового предприятия.

Мы, FRANSH Стратегия роста, рекомендуем эту франшизу.